Buscando oferecer mais praticidade, autonomia e agilidade aos fiéis, o Santuário Nossa Senhora do Carmo passa a contar com totens de autoatendimento. Atualmente, três equipamentos já estão disponíveis para utilização da comunidade: dois instalados na Igreja Matriz e um na secretaria do Santuário.

A novidade permite que os fiéis realizem diversos serviços de forma rápida e segura, sem a necessidade de atendimento presencial, ampliando o acesso às informações e facilitando a participação na vida da comunidade.

Entre as funcionalidades já disponíveis, estão o cadastro de novos dizimistas, o pagamento do dízimo mensal, a consulta do histórico de contribuições, a realização de ofertas, a visualização e impressão dos horários de missas e a consulta de avisos e comunicados do Santuário.

 

“O tótem traz facilidade e agilidade na vida das pessoas para estar conhecendo os trabalhos do Santuário e podendo ajudar. O intuito foi trazer essa tecnologia para poder agregar e fazer com que mais pessoas tenham consciência do que é ser dizimista. Isso também atrai a pessoa para ser colaborador junto com os demais irmãos da comunidade”, afirma o padre Edcarlos Amorim Moreira, atual pároco reitor do Santuário. 

Em breve, os equipamentos também permitirão inscrições em formações, encontros, retiros e acampamentos promovidos pela comunidade.

“Além do tótem, logo mais lançaremos o aplicativo, onde o dizimista saberá o dízimo geral da paróquia, os gastos e tudo mais, para melhor ter consciência de como que estamos realizando a distribuição do dinheiro para contas, produtos e aquilo que for necessário”, destaca o padre. 

Tecnologia a serviço da evangelização

De acordo com o gestor de Tecnologia da Informação, Antonio da Silva Junior, de 30 anos, um dos responsáveis pela implantação do projeto, o objetivo é aproximar a tecnologia da realidade pastoral da Igreja sem perder o acolhimento que caracteriza a comunidade.

“O Totem de Autoatendimento tem como objetivo proporcionar mais praticidade, autonomia e agilidade aos fiéis, permitindo o acesso a diversos serviços da igreja de forma simples, segura e disponível durante todo o período de funcionamento”, explica.

Segundo ele, a ferramenta contribui para reduzir filas, otimizar o trabalho das equipes da secretaria e melhorar a experiência dos participantes da comunidade.

“A solução aumenta a comodidade dos fiéis, fortalece a arrecadação por meio da disponibilização de múltiplos canais de pagamento e promove a modernização dos processos da igreja, mantendo o acolhimento e a experiência dos participantes de forma organizada e eficiente”, destaca.

Diversos serviços em um só lugar

Os equipamentos foram desenvolvidos pela empresa Infoss Sistemas para Internet Ltda, responsável pela estrutura física dos totens, enquanto a plataforma de gestão e pagamentos é operada pela empresa THEÒS.

Além dos serviços já disponíveis no Santuário, a tecnologia permite que igrejas ofereçam funcionalidades como inscrições em eventos, pagamentos eletrônicos, consulta de informações e outros serviços de autoatendimento.

Antonio destaca que a implantação dos equipamentos representa um importante avanço para a gestão paroquial.

“O uso da tecnologia contribui para uma administração mais eficiente, facilita o atendimento aos fiéis e oferece mais transparência nas movimentações financeiras por meio do registro automático das operações. Além disso, transmite uma imagem de organização, inovação e cuidado com a experiência dos membros da comunidade”, afirma.

Mais comodidade para os fiéis

Com os novos totens, os fiéis passam a ter acesso facilitado aos principais serviços do Santuário, podendo realizar procedimentos em poucos minutos, inclusive por meio de pagamentos via PIX e cartão.

A expectativa é que a utilização da tecnologia torne a participação na vida da comunidade ainda mais simples e acessível, permitindo que os fiéis encontrem informações e realizem contribuições com maior praticidade.

Além dos três equipamentos já instalados, o projeto prevê a implantação de um quarto totem, que futuramente deverá ser disponibilizado em outro espaço ligado ao Santuário.

O que já é possível fazer nos totens?

Os equipamentos já permitem:

• Fazer o cadastro como novo dizimista;
• Pagar o dízimo mensal;
• Consultar o histórico de contribuições;
• Realizar doações;
• Consultar avisos e comunicados;
• Visualizar os horários de missas;
• Imprimir os horários das celebrações.

 

Em breve, também estarão disponíveis:

• Inscrições para formações e cursos;
• Inscrições em acampamentos e eventos;
• Outros serviços voltados à vida pastoral da comunidade.

Com a novidade, o Santuário dá mais um passo em seu processo de modernização, utilizando a tecnologia como ferramenta de acolhimento, organização e evangelização a serviço dos fiéis.